Перед посещением
Гид болельщика
Короткая подготовка перед выходом: билет на телефоне, одежда для ледовой арены и маршрут к вашему входу.
Собираемся на трибуны
Всё готово к игре?
Сохраните билет, проверьте вход и возьмите одежду для прохладного зала. Несколько минут подготовки помогут не отвлекаться от матча.
Вопросы о билетахКак подготовить билет на телефоне?
Бумажная распечатка не обязательна: для прохода подойдёт читаемый QR-код на экране. Сохраните файл заранее, чтобы не искать письмо у входа, и проверьте заряд телефона.
В чём будет комфортно на трибуне?
Одевайтесь с учётом ледовой площадки. Даже в крытом зале может быть прохладно, поэтому свитер или лёгкая тёплая куртка пригодятся. Удобнее взять дополнительный слой, который можно снять.
Куда убрать вещи?
Для хоккейных мероприятий предусмотрены бесплатные камеры хранения у трибун A и B. Если берёте крупную вещь, уточните условия её приёма до поездки. На проход оставьте только то, что понадобится во время матча.
Можно ли ненадолго выйти наружу?
Повторный проход по уже использованному билету не предусмотрен. Проверьте необходимые вещи до входа, а вопросы о выходе решите с сотрудником площадки до того, как покинете арену.
Что проверить, если идёте с ребёнком?
Возрастные условия и необходимость отдельного билета зависят от события. Посмотрите их в выбранном предложении или уточните у продавца перед покупкой. Не переносите условия одного матча на другой.
К кому обращаться с вопросом?
По оплате и получению билета обращайтесь к продавцу вашего заказа. По входам, парковке и инфраструктуре поможет ВТБ Арена: +7 495 122-42-22. Каналы билетного сервиса собраны в разделе помощи.
Памятка для посещения. Условия конкретного события проверяйте в вашем билете.